É seguro comprar na Rah?

Sim, é simples constatar a garantia da sua compra:
- possuímos CNPJ ativo e sede comercial.
- temos contrato com o Melhor Envio, para garantir a segurança nos envios;
- somos ativos na rede social Instagram e lá você encontra o feedback de nossas clientes;
- temos diversos canais de atendimento incluindo telefone, e-mail e redes sociais;
- temos segurança total contra hackers, seus dados estão 100% protegidos;
- não temos acesso aos dados do seu cartão, possuímos checkout integrado com o Mercado Pago que é extremamente confiável;

Além disso, nossos servidores utilizam o Secure Socket Layer (SSL), de 256 bits, que é o melhor sistema disponível para transações comerciais seguras na internet. Ele utiliza o procedimento de criptografar (codificar) todas as informações digitadas durante a navegação, de modo que não possam ser lidas ou alteradas por terceiros enquanto estão transitando pela Internet. É o mesmo tipo de segurança usada pela maioria dos bancos brasileiros.

Quais formas de pagamento posso utilizar para realizar minha compra?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento: A vista, Depósito bancário, Visa, Mastercard, Pagseguro,  Pay pal, American Express, Diners Club, Boleto bancário, Elo e Hipercard. 

Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado na hora do checkout baseado na sua localização e nos produtos adquiridos. Alguns produtos, disponibilizamos o frete grátis.

Como se realizam os envios?

Possuímos duas opções de envio:
1) Correios:
O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com o local de entrega e modalidade de envio selecionada pelo cliente.
Preços e prazos dessas modalidades podem ser consultados no campo “SEU CEP + CALCULAR O FRETE” na página de cada produto ou no carrinho da compra.
Lembramos que utilizamos o serviço de entrega dos Correios, portanto preços e prazos são estabelecidos por esta empresa.
IMPORTANTE: o prazo de entrega passa a contar após a confirmação da postagem do pedido, que pode ocorrer entre 1 e 3 dias úteis.

2) Motoboy:
Para clientes de São Luís e região metropolitana, é possível solicitar a contratação de um Motoboy para a entrega no mesmo dia (para pedidos pagos até às 12h), basta optar pela opção na finalização do pedido.

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo Brasil.

Quanto tempo leva para chegar meu pedido?

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento.

Qual o prazo para realizar uma troca?

No caso de arrependimento da compra você tem até 30 dias, após a compra, para solicitar a troca ou devolução da mercadoria e estorno do pagamento. Consulte nossa política de trocas e devoluções: https://www.rahbrazill.com.br/trocasedevolucoes/

As peças podem ser diferentes das fotos do site?

Prezamos pela qualidade dos produtos e pela consistência das informações, por isso, trabalhamos para que as imagens sejam as mais fiéis possíveis em relação ao produto. Entretanto, devido às configurações de cada dispositivo, a imagem pode apresentar variações de tonalidade. De acordo com o ambiente em que a imagem foi realizada, podem haver variações pela iluminação ou uso do flash.

Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato conosco via e-mail: [email protected] e te enviaremos um novo.